色交換サービスに関する詳細・ご注意事項

エスティ ローダー 公式オンライン ショップで「ダブル ウェア ステイ イン プレイス メークアップ」および「ダブル ウェア ファンデーション オンライン限定セット」をご購入いただいたお客様に限り、無料にて色交換サービスを行っております。

期間
【色交換サービス受付期間】
2021年10月1日(金) 午前10:00 ー 2021年11月15日(月)正午 12:00受付分まで
【本サービスの対象となるご購入期間】
2021年10月1日(金) ー 2021年10月31日(日)

交換の受付期間は、製品到着日から14日以内となります。期間中の交換はお一人様1点を1回までとさせていただきます。交換にかかる送料は、弊社が負担致します。なお、本色交換サービスに関して下記に定める注意事項に該当する場合を除き、本サイトの利用規約、オンラインショッピング利用規約が適用されるものとします。

ご注意事項

  1. 交換は、商品到着日から14日以内に限り(以下「交換対応期間」といいます。)承ります。商品到着後は速やかに商品の状態をご確認ください。 但し、上記交換対応期間内であっても、返品、お客様の責任により破損または汚損した製品の交換には応じられませんのでご了承ください。上記の条件を満たしていない場合で商品を返送された場合、お客様のご負担にて商品を送り先に返送させていただくか、破棄させていただく場合がございますので、ご了承ください。
  2. 期間中のご購入分に限り、ご使用済・開封済であっても、色が合わないなどの理由で、同商品の別の色をご希望のお客さまには、交換対応をいたします。
  3. 商品の交換にはお時間がかかります。また交換品発送の際の日時指定は承ることができません。予めご了承ください。
  4. 商品の交換をご希望の場合は必ず事前に「お問い合わせ窓口」までご連絡ください。ご連絡をいただく際には「色交換サービス利用」とお伝えいただき、ご注文番号と、交換希望の色をお知らせください。商品交換の手続きについて、ご連絡いただいた際に窓口よりご案内差し上げます。
  

【お問い合わせ窓口】

エスティ ローダー オンラインお問い合わせ窓口TEL 0120-950-771(営業時間:10:00 ~ 17:00 土日祝日を除く)

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