送料
全国一律495円（税込）。11,000円(税抜)以上ご購入の場合は送料無料。なお、配送は日本国内に限らせていただきます。

代金引換手数料
通常275円（税込）。
※代金引換は離島等、一部ご利用いただけない地域がございます。

(1) 通常のご注文（eギフト以外）：
クレジットカード（VISA、MASTER、JCB、American Express、Diners）、楽天ペイ、PayPay、または代金引換＊をご利用いただけます。

(2) eギフトのご注文（AnyGift利用）：
eギフト専用決済（AnyReach株式会社提供）をご利用いただけます。
※ご利用可能な決済手段（Amazon Pay、Google Pay等）は、AnyGiftのチェックアウト画面にてリアルタイムで表示しております。購入手続きの中でご確認ください。

＊代金引換は「現金」でのお支払いのみ可能です。一部ご利用いただけない地域がございます。
※予約商品、コンビニ受取サービスは、クレジットカードのみのご利用に限らせていただきます。

【共通事項】

• 本サービス利用時に決済されます。
• 手数料は無料です。

【楽天ペイをご利用の場合】

• 楽天会員の登録・連携が必要です。
• 楽天ポイントが使えます。
• 楽天ペイを通して決済された金額に応じて、楽天ポイントが貯まります。（楽天カード・楽天ポイント・楽天キャッシュでのお支払いに限ります。）

【PayPayをご利用の場合】

• PayPayアカウントの登録・連携が必要です。

ご注文確認後、またはクレジットカード利用の承認が下りた後、通常, 2-3営業日以内に発送いたします。日時指定のご希望も承りますが、天候や交通状況によりお届けできない場合がございますので、予めご了承ください。

予約商品につきましては、該当頁において表示した商品発売日後、通常2-3営業日以内に発送いたします。日時の指定はできませんのでご了承ください。また、商品発売日に変更がある場合はお知らせいたします。

コンビニ受取サービスにつきましては、製品が受け取り指定のコンビニ店舗に到着したタイミングで、佐川急便（info-cvs@sagawa-exp.co.jp）よりメールが送信されます。このメール送信以前のタイミングで受け取ることはできません。このメールの送信日より3日以内にお受け取りいただけない場合、製品はそのままELCジャパンヘ返送され返品処理が行われます。 日時の指定はできませんのでご了承ください。

※eギフト（AnyGift）を利用したご注文の場合、受取人による配送先情報の入力完了後、通常2-3営業日以内に発送いたします。

以下、いずれかに該当する方を適用

1. 購入の上限数は1日につき同一の製品（色違い製品も同一製品とみなします。セット品は1セット1個とします。）で8個まで、合計14個まで。なお、１日のお買い物回数は最大３回まで。
2. （一回の）購入上限金額が、30万円（税込）まで。

1. 原則として商品の返品・交換には応じられません。
2. 例外的に、商品到着後10日以内に限り（以下「返品期間」といいます。）、本サイトで購入された商品であって、商品が破損・汚損していた場合、又はご注文になった商品・個数と違う商品・個数が届いた場合に限り、返品・交換を承ります。但し、上記返品期間内であっても、開封後の商品、及びお客様の責任により破損・汚損した製品については、返品・交換には応じられませんので、ご了承ください。また、返品期間を過ぎてから商品を返送された場合、お客様のご負担にて商品を送り先に返送させていただくか、破棄させていただく場合もありますのでご了承ください。
3. 返品される場合、商品が配送されたのと同様の状態でご返送下さい。セット商品については、セット商品の形状のままでのみ承ります。また、限定商品をご購入され、上記理由により交換を希望される場合であっても、数量に限りがあるためご用意できない場合もありますのでご了承ください。
4. 商品の返品または交換が必要な場合は、必ず、「お問い合わせ窓口」までご連絡のうえ、所定「返品先」までご返送ください。

エスティ ローダー オンラインお問い合わせ窓口

〒100-8333 東京都千代田区丸の内3丁目2番3号 丸の内二重橋ビルディング 20階

TEL: 0120-950-771（営業時間：10:00 〜 17：00）